โล่รางวัล ของ เต๋อ นวพล ถ้าเช็คแล้วเป็นความผิดของไปรษณีย์ไทย อยากรู้ว่าจะรับผิดชอบยังไงหว่า จ่ายเงินชดเชย 2,000 บาท?
คือนึกถึงคลิปที่มีพี่คนนึงแกมาด่าโวยวาย รูปพระครูบาของแกส่งมายับยู่ยี่ แกบอกว่าของราคาไม่กี่ร้อย แต่มันมีค่าทางใจกับแกมาก แกขออย่างเดียว ขอให้มันปรับปรุงระบบการขนส่งให้ดี
สิ่งเหล่านี้ ผมว่าไปรษณีย์ไทยน่าจะมองเห็นนะว่ามันไม่ใช่เรื่องของตัวเงินที่จ่ายไปก็จบ หรือโทษคนส่งว่าแพ็คของไม่ดี หรือโทษว่าแรงงานไม่พอทำงานหนัก ซึ่งมันดูไม่ใช่คำตอบที่ดีกับไปรษณีย์ไทยเองเลย
ในวงการ E-Commerce เอง ปัญหาหลักๆ ก็มีเรื่องระบบชำระเงิน (Payment) และขนส่ง (Shipping) นี่แหละ ที่คอยฉุดรั้งไม่ให้ E-Commerce ไทยไปได้เต็มตัวสักที จะดีหน่อยก็คือระบบชำระเงินที่ธนาคารแห่งประเทศไทย ธนาคาร และองค์กรต่างๆก็พยายามทำกันอยู่ แล้วก็ไปได้ดีด้วย แต่อีระบบขนส่งนี่แหละ ช้า เละ มั่ว เหมือนเดิม
10 ปี เป็นอย่างไร ตอนนี้ก็เป็นอย่างนั้น (จะดีขึ้นหน่อยก็คือ Tracking ได้ว่าของอยู่ไหน)
จริงๆ ไม่อยากใช้คำพูดวิชาการแบบนักการเมืองเท่าไร แต่ก็นึกคำได้แค่นี้ว่า ไปรษณีย์ไทยควร “บูรณาการ” วิธีการขนส่งตนเองเสียใหม่นะ หน้าบ้านบริการดี แต่หลังบ้านยังคุมไม่ได้ รีบทำก่อนที่พนักงานในบริษัทจะอายุสั้นลงเพราะมีแต่คนสาปแช่งทุกวันๆ
